Tiêu chuẩn ISO 9001 là gì?

chuẩn mức khối hệ thống cai quản chất lượng (QMS) ISO 9000 có thiết kế để giúp những tổ chức triển khai bảo đảm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và các bên liên quan khác trong những khi cung ứng những nhu yếu theo luật định & lao lý liên quan đến dòng sản phẩm hoặc Dịch vụ. [1] ISO 9000 tương quan đến các nguyên tắc căn bản của hệ thống cai quản chất lượng, [2] bao gồm bảy nguyên lý quản lý chất lượng mà gia đình của các tiêu chuẩn dựa trên. [2] [3] [4] ISO 9001 liên quan tới những nhu cầu mà các tổ chức triển khai muốn đáp ứng tiêu chuẩn phải đáp ứng. [5]

những tổ chức triển khai ghi nhận của bên thứ ba cung ứng chứng thực hòa bình rằng những tổ chức triển khai đáp ứng các yêu cầu của ISO 9001. Hơn 1.000.000 tổ chức trên toàn thế giới [6] được ghi nhận độc lập, biến ISO 9001 biến thành giữa những công cụ cai quản được sử dụng rộng rãi nhất trên nhân loại hiện giờ. tuy nhiên, quy trình chứng nhận ISO đã bị chỉ trích [7] [8] là tiêu tốn lãng phí và không hữu ích cho cả những tổ chức. [9] [10] Lý lịch
ISO 9000 được công bố trước tiên vào năm 1987 bởi ISO (International Organization for Standardization). [11] Nó dựa trên loạt tiêu chuẩn BS 5750 từ BSI đã được đề xuất cho ISO vào khoảng thời gian 1979. [12] dẫu thế, lịch sử dân tộc của chính nó rất có thể được khởi đầu từ khoảng hai mươi năm trước đó, tới việc ra mắt những chuẩn mức mua hàng của chính phủ, như tiêu chuẩn MIL-Q-9858 của bộ an ninh quốc phòng Đất nước Hoa Kỳ năm 1959, & Def Stan 05-21 và 05- của Nước Anh 24. các tổ chức lớn cung cấp cho các đơn vị mua sắm và chọn lựa cơ quan chỉ đạo của chính phủ thường phải tuân hành nhiều nhu cầu đảm bảo an toàn chất lượng cho mỗi Hợp Đồng được nhận, khiến ngành công nghiệp quốc phòng đồng ý sự công nhận cho nhau của những tiêu chuẩn NATO AQAP, MIL-Q & Def Stan. sau cùng, ISO 9000 đã được áp dụng như 1 chọn lựa cân xứng, thay vì bắt buộc các chủ thầu phải áp dụng nhiều nhu yếu – và thường gần giống -. [13]

Tại Sao sử dụng
Việc vận dụng trái đất của chuẩn mức ISO 9001 có thể do một số trong những nhân tố. giữa những ngày đầu, những nhu cầu ISO 9001 (9002 và 9003) được sử dụng bởi các tổ chức mua hàng [cần làm rõ], làm cơ sở cho những thỏa thuận Hợp Đồng với các nhà cung cấp của họ. điều ấy giúp giảm nhu cầu “phát triển nhà cung cấp” [mơ hồ] bằng phương pháp thiết đặt các yêu cầu cơ bản cho nhà cung cấp để bảo đảm chất lượng hàng hóa. các yêu cầu ISO 9001 hoàn toàn có thể được kiểm soát và điều chỉnh để cung ứng các trường hợp HĐ cụ thể chi tiết, tùy thuộc vào mức độ phức tạp của dòng sản phẩm, loại hình kinh doanh (trách nhiệm phong cách thiết kế, chỉ chế tạo, đáp ứng, phục vụ, v.v.) và không may cho tất cả những người kiểm toán. Nếu một nhà cung cấp được chọn yếu về các điều khiển của thiết bị tính toán (hiệu chuẩn) và cho nên vì thế hiệu quả kiểm tra / quận, thì yêu cầu cụ thể đó sẽ tiến hành đặt ra trong Hợp Đồng. Việc áp dụng một nhu yếu đảm bảo an toàn Chất lượng duy nhất cũng dẫn đến tiết kiệm chi phí trong toàn bộ chuỗi cung ứng bằng cách giảm gánh nặng hành chính trong các công việc duy trì nhiều bộ hướng dẫn và các bước chất lượng.

vài ba năm sau, cơ quan chính phủ Anh đã thực hiện quy trình để cải sinh năng lực chuyên môn đối đầu và cạnh tranh giang sơn sau khi xuất bản cmd 8621, và ghi nhận khối hệ thống quản lý chất lượng của bên thứ ba đã thành lập, dưới sự bảo trợ của hội đồng ghi nhận đất nước (NACCB) đã biến thành Đất nước Hoa Kỳ Kingdom Accreditation Service (UKAS).

Ngoài nhiều quyền lợi của những bên liên quan, một số nghiên cứu và phân tích đã xác định lợi ích tài đường đường chính chính kể cho những tổ chức triển khai được chứng nhận ISO 9001, với một cuộc điều tra khảo sát năm 2011 từ Cục nhận định và đánh giá Anh cho thấy thêm 44% quý khách được ghi nhận của mình đã có được Công Ty mới. [14] Corbett và tập sự. cho thấy các tổ chức ghi nhận đạt lợi nhuận tiêu biểu vượt trội về tài sản [15] so với các tổ chức triển khai khác gần giống mà không cấp thủ tục ghi nhận. [16] Heras et al. Tìm thấy năng suất vượt trội gần giống [16] và chứng tỏ rằng điều đó có ý nghĩa sâu sắc thống kê và Chưa hẳn là 1 chức năng của quy mô tổ chức. [17] Naveha và Marcus công bố rằng việc tiến hành ISO 9001 dẫn đến hiệu suất hoạt động tiêu biểu trong ngành công nghiệp xe hơi của Đất nước Hoa Kỳ. [18] Sharma xác định những cải tiến gần giống trong chuyển động điều hành quản lý và đã được links này để hoạt động kinh tế tốt hơn. [19] Chow-Chùa et al. cho biết hiệu quả tài chính tổng thể và toàn diện tốt hơn đạt được cho những Công Ty ở Đan Mạch. [20] Rajan & Tamimi (2003) đã chỉ ra rằng chứng nhận ISO 9001 mang lại kết quả kinh doanh chứng khoán vượt trội & cho rằng những cổ đông được khen thưởng rất nhiều cho khoản vốn vào khối hệ thống ISO 9001. [21]

dù rằng mối liên hệ giữa công suất kinh tế tài chính vượt trội & ISO 9001 rất có thể được nhìn thấy từ các ví dụ được trích dẫn, vẫn không có bằng chứng về Tại Sao liên đới, dù rằng những nghiên cứu theo chiều dọc, ví dụ như của Corbett et al. (2005) [16] rất có thể ý kiến đề xuất nó. những nhà văn khác, như Heras et al. (2002), [17] Đã gợi nhắc rằng trong những lúc có 1 số minh chứng về điều này, sự cải thiện một phần là vì thực tế là có xu hướng những Doanh Nghiệp vận động tốt hơn tìm kiếm chứng chỉ ISO 9001.

chế độ cải thiện hiệu quả cũng là chủ đề của tương đối nhiều phân tích. Lo et al. (2007) đổi mới hoạt động xác định (ví dụ, giảm thời hạn chu kỳ luân hồi

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *